周万通等代表：

你们提出的“关于加快我市实体店数字化转型促进数字消费的建议”已收悉，现将有关情况答复如下：

据第三方报告显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，占网民整体的83.8%，全年网络零售额为15.42万亿元。洛阳市网络零售额实现283.8亿元，同比增长41.14%。网络购物的兴盛发达，蚕食了实体店的生存空间，实体店越来越难做，数量越来越少，进一步促成越来越多的人选择网购。正如你们在建议中指出，洛阳的消费者也越来越习惯于从电商平台购物，洛阳人消费的钱都流到了外地，洛阳的实体店因当地消费力不足经营出现困难，造成当地消费力越来越弱。针对这种情况，洛阳市积极发展平台经济，今年来，主要开展工作如下：

一是加强推广，注重与微指项目对接。4月份，局主要领导拜访微指（上海）信息科技股份有限公司董事长任春雷，了解微指数字平台在赋能实体店商升级方面的作用，探讨如何让本地市民的消费留在洛阳，调研微指会员企业和本地商户在电商发展中的困惑。帮助微指科技与市电子商务协会对接合作，6月6            日，双方联合主办了《全场景数字商业经济孪生洛阳共建论坛》，吸引力数十家企业参与，取得了良好效果。

二深入调研，出台政策措施。深入调研我市其他平台经济领域企业、高校55家，广泛征求平台经济领域企业意见，起草了《关于进一步激发平台经济活力促进城市经济发展的若干意见（草案）》和平台经济发展调研报告，通过采取针对性措施，加快促进就业创业、吸引集聚青年、发展城市经济，全力推动平台经济发展壮大，目前正在提请市委市政府研究。

三是邀请达人，帮助产品触网。3月份邀请高途佳品开展“2024老家河南行活动”，走进洛阳市新安县黄河神仙湾开展直播推介活动，向全国网友展示洛阳特色文化和新安特色产品。4月份，对接做好与辉同行来洛直播选品工作，我市入选11个单品销售额达到560万元、销售22万单，其中，豫小满老面大馒头销售额达到155万元、销售7.8万单。5月份，与河南省酒业协会、抖音集团联合主办“豫酒品牌溯源行”促消费活动，邀请王小川等明星艺人、头部达人在定鼎门、牡丹阁等洛阳本地特色场景搭建线下直播间，在洛阳特色场景中进行豫酒专场直播活动，直播期间穿插非遗展示，在开展豫酒品牌带货同时，宣传推广河洛文化。

下一步，市商务局将按照你们的建议，指导督促各县区认真抓好实体店数字化转型工作：

一是在项目上，注重发挥微指科技等项目的带动作用。加强与微指科技等项目的深入研究和针对性对接，以偃师等城区为重点积极开展项目试点推广。帮助微指科技等项目与市餐饮协会、市城市民宿协会等行业组织搭建合作沟通桥梁，不断提升项目影响力、带动力。

二在政策上，大力支持平台企业做大做强。加快出台《关于进一步激发平台经济活力 促进城市经济发展的若干意见》等政策措施，对平台经济发展、实体店数字化转型等进行针对性扶持，加快培育微指科技、享游洛阳等本土平台企业做大做强。

三是在布局上，努力实现线上线下的立体化。结合社区经济发展趋势，积极布局线上零售经营生态圈，让线上、线下优势互补，使消费者无论在任何时间、任何地点的消费需求都能得到满足。鼓励通过微指、美团、京东等平台建设线上零售店，实现“24小时便利店模式”的全时段经营。

四是在要素上，强化综合保障力度。开展市级园区（楼宇）动态评定，支持新建公共孵化空间。联合企业、高校、行业协会等积极举办“平台经济大讲堂”“燃放平台经济系列赛事”等行业促进活动，依托平台经济专家库开展入企服务等活动。引导金融机构出台“电商贷”等金融产品，探索提供更具针对性的金融支持。

感谢你们对政府工作的意见和建议！

2024年8月2日