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洛阳市商务局关于市人大十六届二次会议总第182号建议办理的答复

发布时间:2024-12-16  字体:[]

尊敬的张利委代表:

您提出的《关于洛阳牡丹花会及河洛文化节促进洛阳旅游经济发展的建议》收悉。感谢您对商务工作的重视,就您提出的涉及商务部门的内容答复如下:

一、关于“对于节会期间,物价异常涨价,特别是住宿、餐饮涨价问题,建议相关行业协会必须切实履行其行业社会责任,切实加强行业自律和价格自律”的建议。

今年春节期间,随着洛阳文旅出圈,住宿业出现一定程度质价不符。市商务局为规范洛阳住宿业市场,一是开展规范整治专项行动。联合文旅、发改、市场监管等多部门参与组建工作专班,印发《洛阳市酒店民宿业规范提升工作方案》,安排动员部署、排查整改、联合督导、健全机制等四个阶段,重点对酒店住宿业存在的服务不规范、夸大宣传、等问题进行规范提升,全市共摸排督导住宿业经营主体5805家,发现和处理问题1715个。二是聚焦重点控价格。联合市场监管等四部门发布了《第41届牡丹文化节住宿行业经营行为提醒告诫函》,下发《宾馆酒店经营承诺诺书》7000份,成立市酒店住宿价格稳控办公室,指导核心区对酒店民宿业价格进行备案,协调携程、美团等OTA平台向政府部门报送酒店民宿业价格异常情况和预测动态信息10余份,组个4个价格督导组对6个城市区价格稳控开展督导,确保假期期间价格整体稳定。

关于“节会期间价格的提升,建议相关行业提升服务质量、品质和环境,使游客在感受价格上涨的同时,更能感受到服务和品质的提升”的建议。

市商务局为提升全市餐饮、住宿业服务水平,一是积极招引高品质住宿企业。3月29日,在北京召开洛阳文旅产业招商推介会暨酒店民宿重点项目合作交流会。4月23日召开牡丹文化节文旅产业推介暨洛阳住宿业招商项目对接会,现场集中签约文旅住宿业项目16个,涉及酒店建设运营、民宿改造提升、文化旅游综合体及休闲旅游度假区打造等多个方面。二是树立标杆提服务。印发了《洛阳市城市民宿业评选办法》(试行),评选出首批“洛阳宿”18家,为规范民宿市场、培育品质民宿发挥了引领作用。4月份牵头成立洛阳城市民宿行业协会,依托协会先后组织召开洛阳城市民宿座谈、城市民宿发展研讨会,面向民宿经营业主举办“品牌福能提升、助力民宿发展”专题培训,为城市民宿经营业主开阔眼界、提升品质提供了交流平台。

下一步,市商务局将围绕住宿、住宿等重点商贸行业,

一是强化民宿项目推进。指导各县区提前将高端民宿谋划项目融入文旅项目、街区打造、社区商业等,持续推动携程裸心、斯维登等重点企业与我市城区加强对接,力争推动一批带动能力强、产业关联度高、影响力大的高端民宿项目落地。二是加快服务提质和人才培育。住宿业方面,制定城市民宿基本要求和等级评定,适时开展第二批“洛阳宿”评定,提升民宿业整体品质。充分发挥城市民宿行业协会作用,通过“请进来”和“走出去”相结合的方式,为民宿经营业主提供设计、规划、运营、管理等方面的指导。餐饮业方面,依托行业协会,对老字号等餐饮企业提供经营管理、市场营销、产品创新等方面的培训支持。积极引进国内外餐饮行业的优秀人才,为老字号餐饮企业的发展提供智力支持,鼓励高校、研究机构与老字号餐饮企业开展产学研合作,共同培养符合市场需求的专业人才。三是强化商贸+文旅融合发展。住宿业方面,指导城市民宿协会加强与沉浸式演绎、剧本娱乐、汉服产业、亲子研学、电竞娱乐等文旅产业链行业协会的融合交流,探索和创新汉服体验、小型产品发布、团建活动、研学合作、短剧制作等多业态合作模式。餐饮业方面,市商务局将积极搭建老字号餐饮企业交流,推动与文旅文创企业开展深度合作,完善老字号餐饮产业的上下游产业链,推动原材料供应、产品研发、生产销售等环节的协同发展,形成完整的产业链和生态圈。鼓励老字号餐饮企业在菜品、服务、经营模式等方面进行创新,同时结合文旅文创元素,开发具有地方特色的餐饮产品和服务。

感谢您们对我们工作的关心和支持!